客户端租客常见问题

一、租号必读

1. 用户需遵守租号秀用户协议,文明游戏。
2. 在游戏过程中不可删除号主好友，不可辱骂，发广告，散发国家禁止之言论。
   • 一经发现，平台有权永久冻结租客账户，且需赔偿所造成的账号损失。
   • 同时平台保留对用户法律起诉的权利。
3. 不可使用对游戏平衡造成影响的第三方软件(外挂、脚本等可能导致账号被封的行为)。
   • 一经发现，平台有权永久冻结租客账户（租金扣除.如有押金也将扣除赔付给卖家），且需赔偿所造成的账号损失。
   • 同时平台保留对用户法律起诉的权利。
4. 用户租号过程中，请文明游戏。如出现‘逃跑’ ‘演员’等可能导致账号被封之行为。经查属实，租号秀有权将押金（如有押金）扣除给卖家,且冻结用户账户。
5. 用户租用账号过程中，如恶意投诉（如，玩了1小时以后，恶意投诉说密码错误，顶号等行为）租号秀查实属于买家恶意行为，将冻结用户账户。
6. 用户租用账号过程中，如发现撤单率过多、撤单率极高，会判定为恶意买家，租号秀查实属于买家恶意行为后，将冻结用户账户。
7. 用户租用账号.付款以后请到网页右上角 我的账户--→我是租客--→我租用的订单--→查看详情--→复制解锁码，下载登录器进行登录。
   • 如与到密码错误，被人顶号等问题，请第一时间发起投诉，客服核实以后会立即处理。
8. 租用账号时，如遇出租方设置有押金，即表示号主设置有限制，比如禁止打排位（LOL）却打了排位或者买分演员者，一旦发现扣除押金，恶意演员将配合出租方提交司法部门！
   • 租用账号时充值的支付宝是实名制，请勿以身试法。

二、投诉流程以及订单处理规则

1. 如因一些原因需要进行撤单，可以通过发起投诉来完成，具体方式如下：
   • 打开客户端--登录您的账号--我的订单--订单详情--点击投诉撤单--选择投诉类型以及备注原因提交即可。
   • 打开上号器--输入解锁码--找到正在进行中的订单--订单详情--点击投诉撤单--选择对应的类型和填写备注立即投诉即可
2. 客服会根据投诉类型来核实并仲裁此订单，具体仲裁规则可查看此链接URL：
   • https://www.zuhaoxiu.com/help/a/15.html
3. 如有特殊情况可咨询在线客服后在进行投诉申请

三、必将严惩使用第三方软件和外挂的用户

1. 本平台拒绝任何形式的外挂以及任何第三方软件。
2. 上号器有防御外挂功能会提前检测并自动停止当前订单（电脑存在外挂即使不打开使用也会检测）
3. 一旦发现试图使用外挂的用户，会直接对此用户进行封杀处理，此封杀是永久性的，严重者将会承担法律责任。

我公司前身有数十年的外挂研制发展历程，源自外挂更懂外挂。技术总监为南京理工大学计算机科学与技术硕士研究生，曾任北京因特尔（中国）公司技术顾问，拥有十几年的软件开发与底层驱动协议经验。于2014年，自主研发出国内首款主动防御游戏外挂、恶意插件系统的游戏账号智能登录软件并投入使用，具有实时上报、实时监控保护游戏程序完整性。以及游戏交互通讯正确性（防脱机）.主动从行为防御的智能检测功能。并独创游戏账号底层驱动键盘模拟随机输入，可从源头杜绝木马盗号记录密码.杜绝游戏厂商用户游戏密码泄露，现已申请专利中。经过多年的市场考验与完善升级，现已成为业内使用数量最高、安全防护最好的账号登录与安全防护软件。

四、上号器的使用登录流程

1. 解锁码订单全部都是使用上号器进行上号登录。
2. 如登录期间有异常提示，可联系在线客服按提示进行咨询原因。

五、绝地求生 CF 无法登录解决方案

1. 上号器提示本次输号失败，请关闭上号器和游戏，重新试几次即可成功登录。
2. steam绝地求生点开始游戏没反应或进行游戏反应慢网速卡，请使用加速器加速后在重新登录。
3. 绝地求生以及上号器CF 出现以下提示图样以及解决方法如下：
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   • ↑绝地出现以上提示是游戏文件缺少，可以去360工具里进行修复即可。
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   • ↑以上提示是绝地求生更新发生错误，是更新组件没有完成，重新打开加速器在打开STEAM即可。
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   • ↑如网吧或电脑有绝地求生游戏打开是需要重新安装（如上图）。
   • 请在我的电脑里搜索STEAM找到STEAMAP文件所在的（X）盘里
   • 在打开STEAM客户端选择安装目录到（X）盘里
   • 系统就会自动检测此盘里的steam游戏省去安装时间
   • 如果找不到就去E、D、F盘旗下找到我的游戏-对战平台-STEAM选择安装目录即可。
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   • ↑steam发现以上提示，只需要重新打开STEAM即可
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   • ↑安装绝地求生出现以上提示，说明租客电脑是32位或XP系统及时投诉撤单并重新安装系统windown7 64位或以上系统即可。
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   • ↑发现以上乱码情况可查看电脑系统输入法语言设置的是不是中文，然后重试
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   • ↑提示初始化失败，请到官网下载最新上号器即可。
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   • ↑以上提示是租客所在网吧有进行拦截，联系客服QQ：7778395或492690183协助解决，如联系不到可联系在线客服反馈
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   • ↑以上提示是电脑游戏文件有损或者异常，重新安装一下游戏即可
4. 如果以上方式都没有解决您的登录问题，您可以咨询我们24小时在线客服协助您登录

六、撤单率过高的影响

1. 如果因租客自身原因进行撤单，会对租客记录一次撤单记录，撤单率过高会受到以下影响：
   • 会导致有些账号因撤单率过高而无法租用。
   • 连续撤单3次会被系统自动限制下次租号，需联系客服咨询解除。
   • 针对恶意撤单轻则扣除全部租金，重则永久封禁账号。
   • 撤单率过高被号主拉黑的几率更大，一旦被拉黑，则无法租用此号主的所有账号。
   • 更会对拉低自身信誉值，还请谨慎投诉。